Telefonisten die in de alarmcentrale van politie of brandweer noodoproepen beantwoorden, spreken voortaan best vier talen. De nieuwe regering wil zo een einde maken aan soms dramatische taalmisverstanden.
Telefonisten in alarmcentrales moet 4 talen spreken
vrij 31 okt 2014
De taalproblemen met alarmcentrales doen zich vooral voor in de regio rond Brussel en rond de taalgrens. Wie naar de 100 of 112-centrale belt, kan een telefonist aan de lijn krijgen die z'n taal niet spreekt en dat kan soms erg nare gevolgen hebben. De nieuwe federale regering wil aan deze taalproblemen nu een einde maken. De alarmcentrales van politie en hulpdiensten zullen in de toekomst hulpoproepen in Nederlands, Frans, Duits en Engels moeten behandelen. Zo staat in het regeerakkoord.
