Binnenkort aparte veiligheidscontrole op Zaventem voor ouders met kinderen

Bij deze aangepaste controle worden alle kinderen van 12 jaar of jonger samen met hun ouders uit de algemene wachtrij gehaald en naar een speciaal securitypunt geleid. Die controle wordt ook opgefleurd met ballonnen en de ouders krijgen er extra assistentie.

Met de Kids Lane wil Brussels Airlines de klantentevredenheid verbeteren. Het initiatief kreeg alvast een positieve evaluatie en zal wellicht ingevoerd worden vanaf de herfstvakantie.